“打通最後一公裏”是互聯網金融機構給予市場的回饋

作者:AG下载科技038 發布時間:2018-06-27 17:13:09 瀏覽量:1819

什麽是最後一公裏?

最後一公裏”經常被用來描述公共交通末梢和微循環的問題。近年來,這一概念逐漸被一些行業所使用,引申為完成一件事情的最後而且關鍵性的步驟(通常此步驟還充滿困難且意義重大)。這裏探討的“最後一公裏”問題,不限於交通、通訊、網絡等具有具體“線路最後一段”的狹義概念,而是城市建設管理與服務中善始善終、重視末端、重視細節、重視銜接、重視顧客滿意度等更為廣義的概念。辦一件事,越到最後越要堅持,否則就前功盡棄;而作為公共服務,就需深入末端和“售後”、注重實效和長效,通過解決好“最後一公裏”問題,體現公共服務的公共性、公平性、回應性和長效性。

如何打通普惠金融的最後一公裏?

在“互聯網+”的環境下,“如何打通普惠金融的最後一公裏”再次被眾多的金融機構以及互聯網公司提上議程。各大銀行也毫不例外。從2014年成立移動金融中心,發展到如今的網絡金融事業部,各大銀行一直圍繞“互聯網金融”與“金融互聯網”展開創新。

互聯網金融方麵,為了滿足市場對資金即時的需求、為了滿足市場對便民繳費的需求、為了滿足市場對金融服務的需求,各大銀行聯合中國銀聯、中國通信服務有限公司推出了互聯網金融綜合服務平台——掌錢,通過手機號碼與銀行賬戶的深度融合,掌錢首次提出了手機號就是銀行賬號的概念,為客戶提供線上支付、線下POS機消費、便民繳費、投資理財的各類服務。

金融互聯網方麵,為了彌補我國金融機構在分業經營市場中的競爭低效率的問題。各大銀行率先推出了集“直銷銀行+手機銀行”為一體的金融互聯網綜合服務平台——E錢莊。E錢莊將圍繞E金融、E支付、E生活三大版塊,以簡單、便捷、創新的金融產品為中心,以多場景、多方式的支付為紐帶,以本地化O2O生活服務提高用戶使用粘度和頻度,打造湖南省最領先網絡金融服務平台和中國最優秀的網絡銀行品牌。

2015年,各大銀行試圖在“E錢莊”平台上重點打造兩大產品品牌:添現寶寶和添財寶寶。添現寶寶主要為創新的貨幣基金升級版,通過線上、線下相結合拓展貨幣基金實體卡線上線下消費、取現、支付、理財等使用場景;添財寶寶主要為創新的金融投融資產品,包括銀行理財、票據寶、基金、POS貸、消費信貸、小微貸等。

普惠金融始終脫離不了“三農”問題,隨著農村網絡等基礎設施改善和農民網絡化程度的提高,在互聯網金融迅速發展的背景下,在農村開展互聯網金融的條件已經具備。各大銀行也開始了互聯網金融服務“三農”業務的探索,通過各大銀行推出的E錢莊與掌錢APP,農村地區的用戶除了可以便利辦理基礎金融業務和涉農代理繳費服務,還可以獲得多種融資貸款,基本解決了農村地區網點少、信息閉塞以及農村商品流通領域的“買難”和“賣難”等問題。

“創新金融服務渠道,通過科學設立社區支行和小微支行,為城鎮居民和小微企業提供專業、便捷、貼心的金融服務,利用技術手段和便捷方式,解決好社區基礎金融服務最後一公裏。”銀監會主席尚福林的期望正在逐步變成現實。

一直致力於普惠金融的各大銀行也發現:由於我國商業銀行開展社區金融業務的時間尚短,要打通服務的最後一公裏目前仍然受到多重製約,但是隻要充分利用“互聯網+”的技術與思維,充分結合金融的本質,將便利與風控融入到產品及服務當中,打通普惠金融的最後一公裏將不再是夢想。


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